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Comment développer un site E-commerce performant ?

Les TPE, PME qui souhaitent vendre leurs articles en ligne ont trouvé un moyen efficace pour ce faire : le site e-commerce ! En plus de toucher une cible de plus en plus vaste et d’étendre son panel d’offre, le site e-commerce offre plusieurs moyens de sécuriser les transactions monétaires grâce, entre autres, au protocole HTTPS.

Leader en Europe, le puissant CMS Prestashop est non seulement un outil gratuit (comme Wordpress) mais peut également vous faire gagner un temps inconsidérable.

Découvrez avec Bubbletingles enjeux de la construction d’un site e-commerce grâce aux outils d’aujourd‘hui, mais surtout, aux petites mains des génies techniques et fonctionnels du digital.

Le chef de projet, le maître d’orchestre ! 

Le chef de projets est au coeur du dispositif. Une fois le cahier des charges entre les mains défini, il peut commencer à développer sa stratégie avec tous les acteurs prenant part à la construction du site. Dans un premier temps, le chef de projets analysera les Workflow de l’activité pour créer les tunnels d’achats et une solution stable. (A voir le chef de projets en transformation digitale).

Voir les fonctionnalités et les missions du Chef de projetset de tous les métiers de la Gestion de projets.

Le tunnel d’achat du consommateur

Le tunnel d’achatest le chemin suivi par le consommateur qui se connecte au site, il va du moment où il clique sur le bouton « commande » jusqu‘au moment où la commande est confirmée. L’objectif réside dans la minimisation des contraintes de sorte à ce que le consommateur ne renonce pas à l’achat. Pour ce faire, le chef de projetsdoit établir un audit et comprendre les process métiers et les workflows de la société, de ses produits et de ses services. Autant dire que l’appréhension du tunnel d’achatest primordiale pour la réussite d’une entreprise via un site e-commerce. Le parcours d’achat peut extrêmement varier selon le type de structure, de services et de produits, c’est pour cela qu’un chef de projets expert est indispensable afin d’adapter l’architecture du site et le rendre plus fonctionnel et ergonomique.

L’ergonomie du site aux mains des webdesigners 

L’expérience client est généralement difficile à appréhender. En plus de proposer des articles en ligne, et se faire livrer en un clic, il est communément conseillé de proposer un site e-commerce qui serait intuitif,attirant visuellement, dynamique et facile d’utilisation. Là est tout le rôle et le savoir-faire des webdesignerstels que les consultants UIUXainsi que les directeurs artistiques.

Faire appel à un référenceur SEO 

Il est de coutume de penser que le référencement ne vient qu’à la fin, une fois le site créé, testé et mis en lign e: cela est faux ! Construire son site e-commerce avec une architecture permettant un bon déploiement d’une stratégie de référencement optimisée vous fera non seulement gagner du temps, mais également de l’argent, car une fois le travail du développeur finalisé, aucune autre sollicitation opérationnelle ne sera inaccessible facilement.

Voir les fonctionnalités et les missions du référenceur SEOet de tous les métiers du Web marketing

Deux technologies au cœur des sites e-commerce  

La solution Prestashop 

Technologie créée par deux étudiants de l’école informatique Epitech en 2005, ce logiciel en open source a été construit sur le même modèle que Wordpress. Sous le langage PHP, Prestashop est proposé en deux versions :

  • Prestashop cloud (dont l’hébergement gratuit est pris en charge par Prestashop)
  • Installation serveur (autrement dit la version auto-hébergée). Cette version implique le téléchargement de Prestashop et l’installation du site sur un serveur via un FTP. L’hébergement est pris par vos propres soins, ce qui implique l’achat d’un hébergement et de connaissances techniques poussées.

Son business model repose sur sa boutique de modules(applications) et de thèmesincontournables qui sont quant à eux payants.

En mode responsive, intuitif, souple, sa richesse fonctionnelle, son écosystème, sa simplicitéet enfin son prixfont de Prestashop la technologie la plus plébiscitée (40 % de parts de marché) en France.

Une fois les instructions du chef de projet définies, le développeur / Intégrateur Prestashop n’aura qu’à déployer cette solution afin de créer un site e-commerce fiable et sécurisé.

Voir les fonctionnalités et les missions du développeur Prestashop.

La solution Magento 

Avec plus de 30 % de parts de marché dans le monde, cette technologie, propriété d’Adobe depuis 2008, a été créée sur les bases du framework Zend. Ayant deux versions : une payante et une autre gratuite, la puissancede son système d’administration est sa plus grande force car il peut gérer un catalogue conséquent de produits, ce qui est tout à fait recherché pour les sites e-commerce. Les fonctionnalitésqu’offre Magento sont également plurielles. La gamme d’extensions, de services et de logicielsfournis avec ce CMS en font un outil riche et incontournable. 

Voir les fonctionnalités et les missions du développeur Magento.

Ces différentes solutions (Prestashop et Magento) seront utilisées selon la taille du site, le niveau de sécurité recherché et la simplicité d’utilisationen termes de mise à jour et d’expérience client par exemple.

Il est nécessaire, lors de la création d’un site e-commerce, de personnaliser au maximum les offres et les services proposés aux clients, ce qui améliorera non seulement l’expérience client mais également le comportement d’achat. L’intelligence artificielle est également une arme redoutable dans l’amélioration de l’expérience clientsur un site e-commerce. 

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