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Olivier

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Consultant en stratégie et gouvernance des systèmes d'information

Je propose aux dirigeants d’entreprises mes compétences, ainsi que mon expérience professionnelle dans le monde des services managés IT, pour les accompagner sur tout changement nécessaire dans l’alignement stratégique de l’IT avec les métiers

Consultant en stratégie, Consultant en DSI

Compétences fonctionnelles

Services aux entreprises

9

Informatique / Télécoms

9

Expériences professionelles

2019

Consultant en gouvernance des systèmes d'informations - Avr 2018/Sept 2019

Conqueed Consultant en gouvernance des systèmes d'informations

- Contexte : Projet de fusion des tenant Office 365 - Mission : Accompagner la convergence suite au rachat - Environnement : 2500 utilisateurs / Full Microsoft 365 + Mac et smartphones - Fournisseurs : Dell, Orange, Microsoft, Apple, Groupe Cyllène - Actions : Etablissement d’un planning, d’une matrice des risques et d’un plan de communication - Résultats : Recommandation du client sur Linkedin

2018

Consultant en gouvernance des systèmes d'informations - Oct 2017/Mars 2018

Conqueed Consultant en gouvernance des systèmes d'informations

- Contexte : L’IT interne était devenu un irritant - Mission : Améliorer la perception du support IT et faire évoluer le SI - Environnement : 450 utilisateurs / Full Microsoft 365 + Mac et smartphones - Fournisseurs : Dell, Orange, Groupe Cyllène, Stimplus - Actions : Audit, plan d’actions, optimisation du wifi, sécurisation des salles informatiques, optimisation des liens réseaux et changement d’infogérant menés avec succès. Audit d’optimisation des impressions lancé. - Résultats : Satisfaction utilisateurs passée de 66% à plus de 95%

2012

Directeur Operations IT France Juin 2012/Sept 2016

BT Global Services Directeur Operations IT France (Head of ICT Operations France)

- Contexte : Services managés IT avec engagements de résultats (infogérance) - Mission : Direction des Opérations IT d’une ESN –P&L > 15M€- 130 collaborateurs - Environnement : 50 clients grands comptes - 2 Datacenters –1 Service Desk 24/7/365 français-anglais, IT et Network - Fournisseurs : Equinix, Hitachi, Netapp, BMC, Redhat, Proservia, Item Services - Actions : révision des unités d’œuvre -datacenters, centre d’expertise et service desk- (2015), Mise en place de "virtual shared services" -clients Allemagne et Benelux- (2014), Construction d’une offre de cloud hybride, Fermeture de 2 datacenters et déménagements de 1500 éléments réseau clients sans incident (2013), Mise en place d’un Service Desk 365/24/7 en français/anglais (55 000 calls / 70 000 tickets d’incidents fermés par an / dont + de 70% en 1ère ligne), Rédaction de la stratégie Datacenters BT France 2014-2017 - 5 M€ Capex - (2012), Succès sur certifications et re-certifications ISO 20000, ISO 9001 v2000 et ISO 14001 (2012 à 2016). - Résultats : réduction des coûts IT. Recommandation partenaire, CEO et CFOsur Linkedin

2009

Business manager 2009/2012

BT Global Services Business manager

- Contexte : Services managés IT avec engagements de résultats (infogérance) - Mission : gestion du P&L d’une Business Unit d’ESN d’environ 8M€ - Environnement : une dizaine de clients –10 Managers –Equipes de proximité / Centre de services mutualisé

2001

Contract Manager - 2001/2009

BT Global Services Contract Manager

- Contexte : Services managés IT avec engagements de résultats (infogérance) - Mission : Pilotage de la satisfaction client, de la facturation et du foisonnement d’un P&L d’environ 5 M€ - Environnement : + de 4000 postes de travail / + de 100 serveurs – Equipes de proximité / Centre de services mutualisé

Formations

Bac -Lycée François Rabelais - Baccalauréat série Lettres et langues

Langues

Anglais : Très bon

Espagnol : Débutant

Français : Capacité professionelle complète