Rudy

ref. Co35na048

Technicien support informatique - 13 ans d’expérience

Bonjour,

Je travaille dans le domaine de l'informatique depuis et 13 ans dont 8 années en tant que travailleur indépendant. Statut EURL, je recherche principalement des missions de longues durée.
Merci

Lindekin : https://www.linkedin.com/in/rudy-ebely-59916a13b/



CONNAISSANCES TECHNIQUES

Domaines : Systèmes, réseaux.
Systèmes : Windows 98, XP,2000,7, 10, 2003 Server.
Réseaux : Protocole TCP/IP, réseaux LAN, ADSL et WAN, WLAN.
Matériel : Imprimantes réseau/locale, HP, DELL, SAMSUNG, IBM (Lenovo) Desktop, Laptop, mobile BlackBerry, Android et Ios
Applications : serveur Exchange 5.5/Exchange 2003, ActiveSync, Norton GHOST 2003, Safeboot, Office XP/2010/365, Lotus 8.5, Airwatch, Mobile Iron, OneDrive, Sharepoint, clonzilla
PMAD : DameWare, VNC, BMC, TeamViewer

Support utilisateurs, Technicien micro / réseaux, Support technique

Compétences techniques

MICROSOFT OFFICE 365

7

ACTIVE DIRECTORY

7.8

WINDOWS XP

7.3

WINDOWS 10

7

WINDOWS 7

7.4

MobileIron

6.1

AIRWATCH

6.3

Expériences professionelles

2017

Finance Active

TDS Technicien support

• Déploiement et configuration postes utilisateurs • Support proximité niv 1et niv 2 • Intervention sur différents sites distant : Teamviewer, Anydesk • Suivi et résolution incidents : Jira • Création/descente de master : Clonezilla • Rédaction procédures • Création/modifications comptes AD • Gestion bande de sauvegarde : Norton • Administration Office 365 • Création certificat VPN : Pfsense • Gestion parc : Itop • Paramétrage Iphone / Gestion flotte mobile : Bouygue Telecom

2017

SIEGE SOCIAL CONFORAMA

HAYS Technicien support niv 2

• Déploiement et configuration postes utilisateurs • Support utilisateurs • Suivi incidents : Service Now • Rédaction procédures

2015

CHRISTIE’S

HAYS Technicien support niv 1 et 2 / Adjoint responsable IT

• Déploiement et configuration postes utilisateurs • Descente de « Master » • Support utilisateurs + VIP • Hotline • Administration AD • Support proximité niveau 1 et 2 • Téléphonie : IPhone, BlackBerry • Gestion BlackBerry sur serveur BES • Gestion logiciel Mobile Iron. • Gestion flotte mobile (SFR) • Suivi incidents : Service Now (collaboration avec IT Londres, US, Manille)

2015

LES ECHOS – Groupe LVMH

Consultime Technicien support niv 1 et 2

• Déploiement et configuration postes utilisateurs • Descente de « Master » • Support utilisateurs • Hotline – télémaintenance (dameware/Landesk) • Administration AD • Support proximité niveau 1 et 2 • Téléphonie : IPhone, Android (Samsung), BlackBerry

2015

CHRISTIE’S

HAYS Technicien support niv 1 et 2 / adjoint responsable IT

• Déploiement et configuration postes utilisateurs • Descente de « Master » • Support utilisateurs + VIP • Hotline • Administration AD • Support proximité niveau 1 et 2 • Téléphonie : IPhone, BlackBerry • Gestion BlackBerry sur serveur BES • Gestion logiciel Mobile Iron • Gestion flotte mobile (SFR) • Suivi incidents : Service Now (collaboration avec IT Londres, US, Manille)

2014

LES ECHOS – Groupe LVMH

Consultime Technicien support niv 1 et 2

• Déploiement et configuration postes utilisateurs • Descente de « Master » • Support utilisateurs • Hotline – télémaintenance (dameware/Landesk) • Administration AD • Support proximité niveau 1 et 2 • Téléphonie : IPhone, Android (Samsung), BlackBerry

2014

THALES

THALES Technicien déploiement

• Déploiement et configuration postes utilisateurs • Descente de « Master » • Sécurisation des PC portables par chiffrement des données: McAfee + carte à puce

2011

American International Group

IB SYSTEMS & SERVICES Technicien support, Administrateur réseau

• Déploiement et configuration postes utilisateurs • Configuration imprimante réseau HP, SAMSUNG, mise en place sur site, paramétrage sur serveur d’impression • Mise en place de « Master » • Support utilisateurs • Hotline – télémaintenance (dameware /VNC) • Administration AD • Support proximité niveau 1 et 2 – 500 utilisateurs + VIP • Brassage • Cryptage disque dure avec outil à disposition + administration via console (Safeboot)

2010

Dassault Aviation

Cyclad Technicien proximité

• Support utilisateurs niveau 2, parc 4000 personnes • Suivi incidents • Reporting • Installation et configuration de différents logiciels métiers • Descente de Master • Brassage

2010

l’OREAL / LCL

SOFT ET SERVICES Technicien support

• Déploiement/déménagement de postes utilisateurs • Support utilisateurs

2010

CHARTIS

Soft et services Technicien support, Administrateur réseau

• Déploiement et configuration postes utilisateurs • Montage imprimante réseau DELL, mise en place sur site, paramétrage sur serveur d’impression • Installation et configuration de différents logiciels métiers • Mise en place de « Master » • Support utilisateurs • Hotline – télémaintenance (dameware /VNC) • Administration AD • Support proximité niveau 1 et 2 – 500 utilisateurs + VIP • Brassage • Cryptage disque dure avec outil à disposition + administration via console (Safeboot)

2008

SOFT ET SERVICES

SOFT ET SERVICES Technicien support

Poste en CDI dans une SSII durant 2 ans et demi. Diverses interventions et missions chez plusieurs clients dont : - AIG - LCL - La BNF - La SNET - Endemol - ... • Remplacement de postes utilisateurs • Déploiement • Préparation de postes (descente de master) • Rédaction de documentations et de procédures technique • Support proximité niveau 1 et 2

2007

AIG

Soft et services Technicien micro réseau

• Déploiement et configuration postes utilisateurs • Installation et configuration de différents logiciels métiers • Mise en place de « Master » • Support utilisateurs • Hotline – télémaintenance (dameware /VNC) • Administration AD • Cryptage disque dure avec outil à disposition + administration via console (Safeboot) • Support proximité niveau 1 et 2 – 500 utilisateurs + VIP

2007

ELECTROLUX

Addeco Technicien micro réseau

• Support PC, imprimantes, utilisateurs ; • Suivi incidents • Reporting • Support proximité niveau 1 et 2

2007

CALBERSON GEODIS

Sody interim Technicien micro réseau

• Support utilisateurs HOTLINE • Support proximité • Modification de compte sous AS400 • Reporting • Installation logiciel micro client

2006

Conseil Général des Hauts de Seine

Soft et services Technicien micro réseau

• Déploiement et configuration poste utilisateur ; • Mise en place de « Master » • Gestion droits utilisateur • Installation périphériques local/réseau

2006

ELECTROLUX

Addeco Technicien micro réseau

• Déploiement et configuration poste utilisateur ; • Mise en place de « Master » • Gestion droits utilisateur • Installation périphériques local/réseau

2005

EDS INTERNATIONAL FRANCE

Expectra Technicien micro réseau

• Déploiement d’application, correctifs et mise à jour antivirus par télémaintenance • Prise de contact des utilisateurs par téléphone ou via la commande NET SEND

2005

ISA INFORMATIQUE

ISA INFORMATIQUE Technicien informatique (BTS alternance)

• Réparation ordinateurs HP, Compaq, IBM, Packard Bell, NEC, Toshiba; • Montage et configuration PC; • Installation de logiciels; • Montage et configuration PC; • Support proximité (chez particuliers ou entreprises)

Formations

Bac +2 - - BTS Informatique de Gestion

Langues

Français : Bilingue ou Natif

Anglais : Très bon