Sandrine

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Conseil en Stratégie digitale | Stratégie webmarketing | Growth hacking

Agences et annonceurs, j'ai travaillé des deux côtés de la barrière pour des entreprises de toutes tailles et secteurs d'activité, notamment en tant que Directrice Marketing Maisons du Monde et consultante en stratégie digitale avec Kea-Euclyd (Dior, Renault-Nissan, Rue du Commerce).

De ce parcours complet, je tire une vision globale des enjeux ainsi qu'une grande adaptabilité.

J'interviens sur des problématiques très diverses : audit et optimisation de parcours client, assistance à maîtrise d'ouvrage, direction de projet, stratégie webmarketing, organisation et recrutement.

Consultant

Expériences professionelles

2015

Conseil en stratégie digitale

Azeria Co-fondatrice

Nous accompagnons nos clients dans la mise en place ou l'évolution de leur stratégie digitale, notamment : Accélération de la croissance et transformation digitale : - Audit de l'existant - Identification des opportunités de croissance - Définition d'un Business plan - Rédaction d'un plan d'action détaillé - Accompagnement RH : management de transition, aide au recrutement Conception d'un dispositif digital complet, cohérent et ROIste : - Définition des objectifs (méthode SMART) - Réalisation de buyers personas et stratégie content marketing - Conception de parcours client optimisés - Dispositif webmarketing complet (acquisition / conversion / fidélisation) - Analyse des résultats et amélioration continue Réalisation de projets digitaux : - Accompagnement appel d'offres - Direction de projets digitaux - Réalisation d'écosystèmes digitaux complets

2015

E-commerce / Le cochon truffier

Le cochon truffier Responsable e-commerce

Pilotage e-commerce complet : définition de l'offre, sourcing produits, expérience utilisateur, contenus, SEO, affiliation, social media, digital RP. Le cochon truffier est un concept store d'objets éthiques sélectionnés avec exigence : fabriqués en France ou en Europe, en petites séries, éco-responsables, remarquables pour leur qualité et leur originalité. Sélections pour toute la maison (déco adulte et enfants, cuisine, art de la table) & accessoires voyage. Corner en boutique à Paris.

2011

E-commerce / Maisons du Monde

Maisons du Monde Directrice marketing e-commerce

CA web de 100 millions d’euros à fin 2014 vs 25 millions d'euros en 2010, 11 pays, 6 langues. Missions : - Démarche de growth hacking pour développer le business (France & international) - Refonte complète du site et développement from scratch du back-office (PIM, e-merchandising, tableaux de bord) - Mise en place de méthode agile SCRUM et KANBAN pour la gestion des projets (site e-commerce multi-devices, cross-canal, applications métiers, sites satellites : mini-sites, liste de mariage, développement durable, blog) et encadrement des équipes de product owners - Optimisation en continu de l’expérience utilisateur (analytics, tests A/B, questionnaire satisfaction, tests utilisateurs, focus groups) - Définition du workflow d’enrichissement et structuration du catalogue produits - Définition de la charte graphique et de la ligne éditoriale et déclinaison multi-supports : site, newsletter, blog, réseaux sociaux - Sensibilisation de l’ensemble des services de l’entreprise au digital et communication autour des projets. Résultats : - Augmentation du CA e-commerce de 25 à 100 millions en 4 ans - Augmentation significative des KPI acquisition / conversion : trafic, taux de rebond, taux d’ajout panier, taux de conversion, AOV, ouverture et réactivité newsletter, NPS… - Constitution d’une équipe d’experts, de 0 à 17 personnes en 4 ans Domaines d’intervention : encadrement d'équipes pluridisciplinaires - 17 personnes - Pôle gestion de projet & production : projets SCRUM et KANBAN ; UX design ; tests utilisateurs et focus groups. - Pôle éditorial & créatif : marketing, animations commerciales, SEO, e-merchandising, brand content et design. - Pôle social media & relations presse : stratégie social media, relations blogueurs et RP internationales, country managers. Collaboration étroite avec le département IT, les responsables acquisition et l'ensemble des services de l'entreprise (développement durable, logistique, réseau, BtoB...).

2008

Conseil en stratégie digitale & AMOA

SI! Consultante

- Accompagnement des clients dans la mise en place ou le renforcement de leur présence digitale : création de site, appels d'offre, refontes. - Principales références : E-commerce : Dior (mission pour le cabinet de conseil en stratégie digitale EUCLYD), Darjeeling, Bruneau, Myfab /Autres : Editions Milan, Bayardweb, Groupe Industrie Services Info, AWDIO, Women’s forum, Verbe (Groupe Publicis).

2002

Phosphore.com

Bayard Presse Responsable webmarketing

Expérience utilisateur, acquisition (SEO, partenariats commerciaux, jeux/ concours), développement des synergies avec le magazine.

1997

Nurun Paris

Nurun Paris Directrice de projet

1999 - 2002 -- Directrice de projet Conception, développement et maintenance du site e-commerce surcouf.com, coordination d’une équipe de 10 personnes. 1997 - 1999 -- Chef de projet - Accompagnement de grands comptes dans la conception et le développement de dispositifs online : gestion de la relation client, encadrement des équipes de production, suivi des coûts et des délais. - Principaux clients : E-commerce: Carrefour, Wstore, Fnac.com, Club des Créateurs de Beauté / Autres : 01net.com, Danone, L’Oréal.

Formations

Bac +5 -IPAG -