Anthony

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Formateur-Consultant

Bonjour,

Formateur-Consultant en relation client et nouvelles technologies je développe depuis plus de 10 ans des compétences à mettre au service de votre structure:

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Domaines d’intervention:
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➡️Relation client :
La Fidélisation
Garder contact avec ses Clients
Personnaliser ses échanges
Gérer les réclamations
Gestion téléphonique

➡️Communication Digitale :
Création de contenu Digital
Création de site web (CMS)
Référencement Local
SEO
Utilisation des Réseaux Sociaux

➡️Management :
Communication
Gestion d’équipe
Fixer des objectifs
Réunion
Gestion de service
Organisation
CRM
Développement personnel
Intégration de collaborateur

➡️Développement Commercial :
Prospection
Négociation
Techniques de Vente
L’entretien de vente
Vendre par téléphone
Prospecter via les réseaux Sociaux
La Relance commerciale

➡️Webmarketing :
Storytelling
Copywritting
Blog

➡️informatique :
Bureautique
Initiation Windows
Initiation Mac
Utilisation Internet
RGPD
Protéger son ordinateur
Retouche Photo

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J’interviens comme:

????Consultant dans les entreprises, afin d’accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences dans le cadre d’une mission définie.

????Formateur pour des institutions, des écoles de commerces mais aussi des entreprises et chefs d’entreprise.

Au plaisir de vous accompagner

Consultant Formateur

Compétences techniques

EXCEL

9.1

WORD

9

POWERPOINT

9.1

WORDPRESS

9

Compétences fonctionnelles

Commerce / Négoce / Distribution

9.1

Edition / Communication / Multimédia

9

Etudes et conseils

9

Management d'équipes

9

Management de projets

9.1

Expériences professionelles

Consultant formateur

Chef de projet

Responsable d'activité

Certifications

Formations

Bac +5 -ESAM - Master Management des organisations

Langues

Anglais : Intermediaire

Français : Capacité professionelle complète

Anthony Formateur-Consultant freelance Terville