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RIDHA

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Chef de Projet Transformation

Ridha, 36 ans Consultant en transformation et transition, 9 années d'expériences, dynamique et rigoureux, je vous propose mes services pour vous accompagner dans vos projets à forte valeur ajoutée afin de simplifier votre organisation, rationaliser vos procédures et générer du profit.
J'ai déjà eu des interventions dans les domaines suivants :
- Télécom : Qualité de service du réseau, Déploiement fibre Optique, IP (DSLAM, Routeur, Switch...)
- Véhicule électrique : Systèmes connectés, Infrastructure de charge.
- Banque : Transformation d'un service informatique et pilotage de la réversibilité vers l'inde.

Consultant Chef de projet

Compétences fonctionnelles

Informatique / Télécoms

8

Management de projets

8.5

Machines et équipements / Automobile

5

Expériences professionelles

2018

Chef de Projet Transformation

Société Générale Chef de Projet Transformation

Entité : GTS/DWS/CPS/PCK Durée: Depuis Avr. 2018 Transformation du packaging poste de travail, dans le cadre du plan GTS 2020 : - Pilotage et suivi des différents projets de transformation : OperCo & SteerCo - Business Case : étude des scénarios de transformation et présentation au top management pour décision - Réversibilité vers GSC Bangalore : Préparation, Shadow & Reverse Shadow - Reporting Hebdomadaire : Avancement opérationnel et suivi financier

2017

Chef de Projet Services Connectés

RENAULT Chef de Projet Services Connectés

Entité : DCVE Technocentre Guyancourt Durée : Juin 2017 - Mars 2018 (10 mois) Pilotage et réalisation des tests de recharge du véhicule électrique (Modèle Zoé), avec les services connectés ZE Trip/ZE Pass : - Réalisation des tests en Europe et validation du bon fonctionnement des services connectés - Gestion des Incidents : Réunion Hebdomadaire avec Gireve qui gère l’itinérance électrique - Comité Qualité semi mensuel avec Gireve et Bosch qui gère le service ZE Pass - Reporting Hebdomadaire

2016

Chef de Projet Migration Fibre

SFR Chef de Projet Migration Fibre

Entité : DSO Durée : Juin 2016- Mai 2017 (12 mois) Migration FON client B2B avec un tronçon location tiers vers de l’infra SFR : - Définition du process auprès des différentes entités impactées - Analyse de l’existant : Qualification des liens à migrer en intrasite ou extrasite client - Demande d’étude fibre du parcours cible - Gestion des Go Client - Lancement du déploiement auprès du BackOffice - Planification des migrations et gestion de la communication auprès du client - Reporting Hebdomadaire Environnement de la prestation : - Cerbère, Odéon, Ulysse Service, Workflow Delivery Fibre, Clarify CRM Entreprise

2015

Chef de Projet Paramétrage IP

SFR Chef de Projet Paramétrage IP

Entité : DOCF Durée : Mai 2015 - Mai 2016 (13 mois) - MIGRATOR : Migration des clients existants DSL raccordés sur le réseau FT vers le réseau SFR - Migration DSLAM niv2 : Gestion du planning et rédaction des modes opératoires de migration des clients rattachés à un BAS chargé vers un équipement ou un port moins chargé - Reporting hebdomadaire - Rédaction des process et proposition d’améliorations Environnement de la prestation - Routeur Cisco, DSLAM, Switch, BAS - Cerbère, Odéon, RTG, Access, Excel, Business Object, Clarify

2014

Chef de Projet Déploiement Fibre

SFR Chef de Projet Déploiement Fibre

Entité : DOCF Durée : Fév. 2014 - Avr. 2015 (1 an - 3 mois) NCC 1000 BTS : Déploiement Fibre Optique pour la 4G - Pilotage des sous-traitants en s’assurant du: Respect des dates prévues de livraison Respect des process SFR : plan de prévention, workflow de production… - Suivi financier - Définition du besoin pour les sites particuliers : SNCF, TDF, ORANGE - Suivi des points bloquants avec NCC Environnement de la prestation : - Ingénierie SFR et NCC, Service Patrimoine SFR - Fibre Optique, BTS

2012

Chef de Projet Déploiement Fibre

SFR Chef de Projet Déploiement Fibre

Entité : DGRE/DBS Durée : Nov. 2012 - Janv. 2014 (1 an - 3 mois) Déploiement Fibre Optique, Services Data et Voix pour Entreprises et Opérateurs : - Pilotage de projet de mise en service des offres data : Modélisation des liens d’accès au réseau SFR Modélisation des services sur les liens d’accès - Analyse et identification des actions en s’assurant du bon provisionning du réseau pour les différents clients - Planification des intervenants auprès des sous-traitants - Collecte des données techniques et réalisation du dossier de référence - Suivi du déploiement en s’assurant : De la qualité des livrables Du respect des process par tous les acteurs (notamment MOE) Du respect des règles de communication entre tous les acteurs (CdP entité marché, MOE, client, ingénierie, ressources tiers et contrats, tiers…) Environnement de la prestation : - Directions Commerciales SFR BT (G-P-M. Entreprises, Marché Public et GC) et DOP (Opérateurs) - Fibre Optique, switchs IP (Huawei, Cisco)

2012

Ingénieur QoS Voix

SFR Ingénieur QoS Voix

Entité : DGISC Durée : Juil. 2012 - Oct. 2012 (4 mois) Pilotage et reporting du QoS Répondeur+ et Legacy : - Définition des KPI de mesure de la QoS - Mise en place d’outils de collecte des indicateurs de la messagerie vocale fixe (Legacy) et l’appli mobile Répondeur+ - Gestion et suivi des incidents Répondeur+ et Legacy - Pilotage, animation des comités, reporting : Etablir un plan d’action auprès des différentes équipes afin de résoudre les incidents Environnement de la prestation : - Pack Office, Clarify

2011

Ingénieur QoS Réseaux Mobile 2G/3G, DSL, Wifi

SFR Ingénieur QoS Réseaux Mobile 2G/3G, DSL, Wifi

Entité : DGRE/NOC/MSQ Durée : Fév. 2011- Juin. 2012 (1 an - 5 mois) Production des indicateurs de disponibilité des réseaux d’accès et fiabilisation des moyens de collecte : - Collecte des données brutes - Génération et validation des indicateurs produits - Livraison des indicateurs de sortie et reporting - Améliorations des modes opératoires, process et outils de production Environnement de la prestation : - Clarify, BITool

2010

Ingénieur développement

SFR Ingénieur développement

Entité : DGRE/NOC/MSQ Durée : Nov. 2010 - Jan. 2011 (3 mois) Réalisation d’un outil d’analyse des indicateurs de QoS Data et TV : - Extraction des indicateurs des compteurs réseau - Définition d’architecture de base de données - Spécification de l’interface et de la méthode d’acquisition et importation des données - Documentation : manuel d’installation, fiche d’exploitation Environnement de la prestation : - Intégration technique et développement : Windows 7, PHP, MySQL - QoS Data/TV: downBitrate, nbDesynchroDsl, mpegErrorsRatio…

Certifications

Formations

Bac +5 -Faculté des Sciences Economiques, Sociales et Juridiques, Mulhouse - Master 2 professionnel Sciences du Management

Langues

Français : Bilingue ou Natif

Anglais : Très bon

Arabe : Bilingue ou Natif